La semana pasada hicimos un desayuno con todos los clientes de Gestión Social a propósito de la visita de David Halley, Head of International Relations de Business in the Comunity, una organización dedicada a la promoción y apoyo a la RSE en Europa con base en UK. Algunos tips:

1. tienen 800 empresas socias.
2. funcionan con un presupuesto de US$50 millones anuales.
3. dividen el quehacer en 4: workplace, marketplace (aquí entra la transparencia), community, environment. En Chile AccionRSE habla de Calidad de Vida Laboral, Marketing Responsable, Comunidad, Medioambiente, y Ética.
4. muy importante: llevan 25 años funcionando.

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Pancho Cerda
www.franciscocerda.cl

Sobre publicar tu comentario con tu correo jotamuga@gmail.com. En Bligoo verificamos que no escribas a nombre de otro y la forma de chequear eso es mediante tu correo y tu clave (que es la misma para todos los blogs en bligoo) tu nombre de usuario es tu email y si no recuerdas tu clave puedes requerir una nueva via email.

La aparición de productos y servicios con narrativas, generan este control social sobre las empresas, consumidores que exigen derechos como ciudadanos, o ciudadanos con estándares de satisfacción de consumidores. En la práctica es trasparencia. Aquí veo que hay dos puntos para explorar:

Primero, no creo que en LatinoAmérica la trasparencia sea un valor. Si bien, estoy seguro que si hacemos una encuesta ante la pregunta, usted prefiere que una empresa sea trasparente o no, por lejos gana la trasparencia, pero la pregunta por el valor es distinta: ¿usted estaría dispuesto a pagar X por que la empresa trasparente su información? y aquí estoy seguro que la respuesta será "depende".

Cómo la canción "¿de qué depende?". Paso a especular. Los productos y servicios hoy día tienen historia. Bruce Sterling les llamaba Gizmos. Te recomiendo que lo leas, es raro. Los Gizmos son productos con información sobre su historia, pero no toda la historia, sino aquella que está relacionado a los nuevos valores que el conciumidor tiene: que sean naturales, que no sea transgénicos, que se regaron con agüita de las Carmelitas, que sean manipulado por gente que tiene sus contratos al día, no por niños, no por jornaleros explotados, etc. En ese sentido, tener acceso a la información es clave, y las compañías que tengan los mecanismos para dar pruebas de blancura tendrán ventajas sobre las que no, aunque sea impecables. "Ojos que no ven, corazón que no siente".

Segundo, la transparencia (como la calidad) es un juicio, que no se funda en elementos técnicos, sino en estándares sociales. Luego, hay que tener una habilidad importante en dterminar qué es lo que importa de la trasparencia a mis conciumidores. En otras palabras, no me interesa en lo más mínimo ver a mi tía Pascuala, pilucha con sus cosas colgando. Si me interesa saber donde guardó el pie de limón que le queda tan rico.

Gracias por tu alerta.

Un dato importante, traté de publicar con mi correo "jotamuga@gmail.com" y me sale un mensaje "El correo electrónico ingresado ya está siendo usado por un usuario", pero no recuerdo mi nombre.Luego intenté con un segundo correo y lo mismo... esto puede ser fatal

Otros miles de iniciativas, desde publicaciones electrónicas ciudadanas hasta redes de organizaciones ecologistas que fiscalizan o certifican en países desarrollados el desempeño ambiental de las empresas y el estado, son formas que la urgencia por vivir en un mundo transparente está adoptando.

Gracias por el post. Muy bueno. 

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Pedro